Projeto propõe melhorias para lei da espera nos bancos

Um projeto propôs uma lei para efetivamente fazer cumprir a norma de espera para atendimento nos bancos. Hoje todos os estabelecimentos são obrigados a atender os clientes em até 20 minutos em dias normais e em até 30 minutos em vésperas ou dias após os feriados. Só que a lei nem sempre é cumprida. O que o vereador quer é que todos os estabelecimentos possuam máquinas em que os clientes possam retirar, juntamente com a senha, o horário de chegada. Ele explicou que é uma forma de melhorar a lei já existente. No entanto, mesmo que o banco não disponibilize um comprovante com o horário de chegada, o cliente pode, e deve, cobrar os direitos